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Formas de Pago y Seguridad en tu Compra.

En este articulo encuentras:

Opción 1. Medios de pago desde y fuera de Colombia

Opción 2. Otras opciones de pago desde fuera de Colombia

Novedad 1. Devoluciones de dinero para pagos realizados desde nuestra página web y mediante la pasarela de pago MercadoPago.

Novedad 2. Gastos y política de envío a los usuarios Google Merchant Center.

Información aviso de privacidad.

Opción 1. Medios de pago desde y fuera de Colombia: El pago Online de tus compras aplica únicamente para los productos en la sección CHOCOLATES y para realizarlo contamos con el servicio de MercadoPago (Servicio de Pago Online ofrecido por MercadoLibre), plataforma en la cual puedes pagar electrónicamente con tarjeta crédito de cualquier entidad bancaria, PSE ó en efectivo  (Efecty,  Baloto, etc ) ; También te ofrecemos por medio de whatsapp la opción de pago en efectivo contraentrega, Nequi, Daviplata, Bancolombia a la mano o consignación bancaria a cuenta del banco BBVA.

MercadoPago permite un proceso de pago rápido, sencillo y seguro ya que cumple con los más altos estándares de seguridad online gracias a PCI-DSS (monitorea y certifica sus actividades), además de eso protege tu dinero hasta que recibas tu compra, y en el caso de presentarse alguna novedad tanto MercadoPago como el personal en Oro Solido Chocolateria estará ahí para ayudarte.

Si compras en “Oro Solido Chocolateria” mediante “MercadoPago” y se presenta alguna una novedad, te devolvemos el 100% del dinero porque tu compra está siempre protegida.

Para realizar un pago Online ingresa al producto de tu interés ubicado en la sección CHOCOLATES, selecciona la cantidad, ingresa fecha de entrega y deja el mensaje para personalizar el obsequio con tarjeta, luego das clik en INICIAR COMPRA  y el sistema te llevara a la ventana “Revisa Tu Orden ” en donde puedes verificar tu pedido; Si estás de acuerdo con lo registrado puedes dar click en “REALIZAR COMPRA” y llegaras a la ventana “FINALIZAR COMPRA” en donde mediante 4 pasos se te pide:

  1. Datos de Envío: ingresa la información correspondiente a la persona que recibirá el obsequio (Si requieres que el envío se realice en una ciudad diferente a Bogotá favor escribir al chat de nuestra página para liquidar el valor del domicilio y activar dicho servicio); En el campo Código Postal puedes colocar 111156. 

  2. Método de Envío: Selecciona si quieres que el producto sea entregado en el área urbana de Bogotá o si quieres retirarlo directamente en nuestro punto de venta.

  3. Pago: Das click en el botón "Continuar"; Este punto es informativo y te aclara que al hacer click en el botón “Realizar Compra” ubicado en el punto 4 serás redirigido a MercadoPago donde puedes realizar tu pago de manera segura; Favor dar clik en el recuadro "Igual aº la dirección de envío" para que puedas ingresar la información correspondiente al comprador, la cual nos ayudará a confirmarte la entrega del obsequio.

  4. Revisar y realizar pedido: Por favor revisa los detalles del pedido y cuando estés listo haz clic en "Realizar Compra"  y el sistema te llevará a la pagina web de MercadoPago donde puedes realizar tu pago de forma segura.

MercadoPago en algún momento va a solicitar foto de tu documento de identificación para validar la identidad del titular de la tarjeta de crédito o débito; Cuando saques la foto asegúrate de no usar el flash,  de hacerlo en un lugar con buena iluminación, de revisar que se vea bien toda la información y no tapar nada con tus dedos.

Nota: una vez finalices tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación  y serás redireccionado de la pagina de “MercadoPago” a nuestra página de agradecimiento, de esta forma tu proceso de compra ha finalizado y en el menor tiempo posible te escribiremos vía email ó  whatsapp para coordinar la entrega del obsequio.

 

Si compras en “Oro Solido Chocolateria” mediante “MercadoPago” y se presenta alguna una novedad, te devolveremos el 100% del dinero porque tu compra está siempre protegida.

Opción 2. Otras opciones de pago desde fuera de Colombia: Puedes realizarlo por medio de transferencia de dinero a través de Wester Union o www.riamoneytransfer.com; Para pago desde Argentina, Brasil, Chile, Ecuador, México y Perú  puedes realizar transferencia a través de www.global66.com; En todos estos casos el proceso de pedido se realiza desde WhatsApp ó en el chat de nuestra página web y la entrega del obsequio es 100% garantizada.

Nota: Estos servicios para transferencia de dinero son ajenos a Oro Solido Chocolatería y el cliente asume todo valor por servicio que cobren dichas plataformas.

 

Novedad 1. Devoluciones de dinero para pagos realizados desde nuestra página web y mediante la pasarela de pago MercadoPago:

Si requiere la devolución de dinero favor escribir al email mercadeo@orosolidochocolateria.com relacionando el número de operación de la compra, fecha en la cual fue efectuada y factura emitida y le daremos respuesta lo más pronto posible con el procedimiento a seguir.

Novedad 2. Gastos y política de envío a los usuarios Google Merchant Center.

Novedad 2.1: Gastos y políticas de envió para entregas a domicilio en Bogota: 

Entregas en Bogotá hoy mismo si realizas tu compra antes de las 4:30pm;  Una vez finalizas la compra y te escribimos vía WhatsApp para coordinar la entrega ó programarla el día que necesites.

Precio domicilio: Para entregas en Bogotá entre la calle 26 y la calle 183 y la Cra 7 y Cra. 86 el valor del domicilio es de $9500; Una vez inicias el proceso de compra y justo en la ventana FINALIZAR COMPRA - Punto 2, puedes seleccionar el servicio de domicilio; Vas a realizar un solo pago por el producto y servicio de domicilio.

Consulta vía chat valor de envío para otras zonas y ciudades.

Aviso de privacidad

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos (LEPD) y normas concordantes, el presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informar al Titular sobre el tratamiento al cual serán sometidos los datos almacenados en nuestras bases de datos e informar si estos estarán sujetos a transmisión y/o transferencia a terceras entidades. Las condiciones del tratamiento son las siguientes:

 

1. Industria de Alimentos Trujillo en sociedad Ltda identificada con el NIT No. 900255881-1, será el responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

2. Con objeto de recibir una atención integral como cliente, los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades: Realizar gestión administrativa, fidelización de clientes, verificación de datos, atención al ciudadano, publicidad propia, marketing, prospección comercial y envío de comunicaciones.

 

3. Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre menores de edad.

 

4.    La política de tratamiento de los datos del Titular, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ésta, se podrán consultar en el siguiente correo electrónico: info@orosolidochocolateria.com

 

5. El Titular puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos con un escrito dirigido a Industria de Alimentos Trujillo en sociedad Ltda a la dirección de correo electrónico info@orosolidochocolateria.com indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar; o mediante correo postal remitido a carrera 47 no. 137 08 piso 3 Bogotà D.C.

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